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¿Web o App?

Al día de hoy tenemos 3 billones de personas conectadas a Internet, y 2 billones de smartphones o dispositivos móviles conectados a la red. Para el 2020 se prevee que hayan 4 billones de personas conectadas, y 4 billones de smartphones con internet (1). La web será móvil, con todos los beneficios y problemas que eso tendrá.

En Nicaragua, según datos de la GSMA, para el 2013 teníamos 15% de los celulares conectados a redes 3G, y en Nicaragua tenemos más celulares que personas viviendo en el país. Ese 15% del 2013 fácilmente puede ya haber superado el 20%, debido a las ofertas comerciales existentes en el país al día de hoy, y la tendencia es a la alza.

Esto no solo significa que la presencia digital de tu empresa o organización debe ser compatible para móviles, sino pensada para moviles. Apps como Facebook Paper o Google Inbox reinventan sus funciones principales para ofrecer el mismo servicio de siempre pero rediseñado desde cero para smartphones. Estas empresas reinventan sus propias apps para que nadie más las reinvente por ellos.

No se trata solo de hacer que tu sitio web sea “responsivo” o compatible para móviles, sino que desde un teléfono las personas consumen información de otra manera, con otro flujo de clicks y costumbres.

¿Deberías correr y producir una app para cada sistema operativo que existe en este momento? Quizás por hoy baste con adaptar tu web a medios móviles por el momento, y en base a lo que tus usuarios te sugieran, generar una mejor experiencia, sea por inversión en desarrollo de apps o de pauta en medios digitales.

Esa app o solución no se va a pagar sola, y no se va a instalar por si misma. Tu proyecto de presencia digital debe tener claro cuanto vas a invertir en desarrollo y cuanto en promoción, sin olvidar cuantas personas vas a contratar o asignar para gestionar estos proyectos de manera permanente.

En la próxima entrega empezaremos a revisar algunos consideraciones técnicas sobre esta presencia digital, sea por web o por apps.

PS: A partir del 17 de Noviembre estaré impartiendo un Curso de Actualización Profesional sobre Marketing Digital en la UCA. Pueden remitirse con la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, con la Coordinación de Posgrados y Formación Continua.

CAP-marketingdigital (1)

La Yuma 2.0

yuma

El 6 de mayo se hizo el estreno comercial en cines de Managua de La Yuma, película de Florence Jaugey. La campaña de medios relaciona a la película, manejada por Crea Comunicaciones, se encargaría de hacer aparecer la película en cada medio impreso y televisivo posible del espectro, incluyendo muchas radios. En la parte web existia una página de Facebook, iniciada en Abril 15. A los pocos días la página tenia 240 fans, pero era obvio que se podía lograr más.

La Yuma sería el primer largometraje de producción nacionl en llegar a salas de cine para exhbibición regular. La pelicula venia antecedida por varios premios en festivales de Cuba, México, Suecia, y Colombia, pero más que eso, la película tenía un personaje que podía atrapar a la audiencia. Los premios por mejor actriz a Alma Blanco aseguraban que ella habia logrado muy bien su parte, pero todavia quedaba la prueba del publico nacional.

La propuesta de ‘La Yuma 2.o’ fue una idea presentada a Camila Films para manejar una serie de tácticas promocionales en redes sociales y el sitio web, la que fue aceptada y puesta en práctica de inmediato.

En Facebook la página oficial alcanzo 2775 fans para el día de estreno (6 de mayo 2010), y hoy día la página llega casi a los 5300 fans (logrados en menos de mes y medio de trabajo), con nuevos fans, comentarios y criticas cada día. La ventaja de tener tantos fans previo al estreno era lograr una masa de personas identificadas que pudieramos fomentar a ir al cine, llevar más gente a las salas, y por supuesto, conseguir más fans inscritos. (Para dar perspectivas, el grupo de La Teta Asustada en Facebook tiene 3045 fans, y el Festival de Nuevo Cine Latinoamericano de la Habana tiene 3,897 fans)

En Twitter se propuso que el hashtag #LaYuma para que la gente pudiera comentar colectivamente la película, aunque no había cuenta twitter oficial. Se le agrego una sección de blog de noticias al sitio web oficial, en donde se listan noticias y reseñas a la película, además de información de créditos, locaciones, premios ganados, y otros datos relevantes.

En los tres ejemplos mencionados se hizo el trabajo de monitorear, contestar y dar información que los fans pidieran, así como publicar material promocional (videos, clips de la película, fotos de la producción, noticias sobre participación en festivales y premios). Para finalizar, se creo la página de Wikipedia con fines informativos sobre la película.

El trabajo de monitoreo se realizaba usando dos buscadores especializados en resultados de “tiempo real”, Yauba.com y SocialMention.com, que ayudaban a encontrar blogs, mensajes de twitter, menciones en video o noticias, todo sobre La Yuma.

La película cerrará su ciclo en Managua este miércoles luego de cinco semanas de exhibición, pero cumpliendo la primera de muestra en Plaza Siglo Nuevo de León. Se tienen confirmadas fechas para festivales y muestras en Los Angeles, New York y Montreal, y por confirmar fechas de exhibición en Costa Rica, España, y Francia (Septiembre 2010), y la página de Facebook así como el blog permitirán mantener a los fans nuevos y viejos sobre el destino de La Yuma, incluyendo el futuro estreno en DVD.

La recepción crítica de la película, algo que ya no podemos controlar pero si aceptar como necesaria, va desde la celebración nacionalista, hasta el claro desprecio, pasando por otras posiciones más elaboradas.

En lo personal creo lo siguiente

Que La Yuma es producto directo de la realidad cinematográfica, donde sobra decir, no hay industria cinemtográfica. Decir eso no es una excusa para los errores o aciertos de la película, sino reconocer que existe una asimetria entre la producción de gran capital y de reproducción en masa, contra la que no tiene nada de eso. Eso se nota en el casting, con actores que no son actores, o que lo son de teatro pero no de cine, apenas si de TV, donde no hay profesores de dicción o actuación en general.

En la actuación, Alma Blanco y Rigoberto Mayorga son los que mueven la película, y Salvador Espinoza llega a ser odiable realmente (su personaje, no él). La gran mayoría de los personajes se ven naturales, a excepción de Ernesto (Gabriel Benavides) que creo le falto más carisma o comunicación con la cámara. Doña Scarleth, de la tienda de ropa usada, intenta ser una consejera moralizadora sobre lo que La Yuma hace, en ocaciones recordandome lineas de anuncios de ONG’s de Genero y Lucha contra la violencia intrafamiliar. Por supuesto que apoyo esas causas pero de la manera que Scarleth las dice suena a moralizante y fuera de tono con el lenguaje general de la película. En cambio La Cubana también es consejera pero sin llegar a tomar ese rol moralizante de Scarleth.

Creo, en lo relativo al guión, que La Yuma si tenía muchas lineas de tiempo, que no esta mal, pero siento que le dieron demasiado enfasis a la historia de Yader y Scarleth (que no agrega nada a la historia) y muy poco al caso del Padrastro abusador, que es lo que obliga a Yuma a abandonar la casa con sus hermanitos. La opción final de irse del barrio montada en el circo llega a sustentarse en lo metafórico (Salvador, del Circo Libertad) pero que merecía una mejor construcción, no de los motivos para dejar la casa, sino de los motivos para entrar y mantenerse en el circo.

Discrepo de Juan Carlos Ampie en cuanto a que los deseos de dejar el barrio sean ‘modestas aspiraciones personales‘, por que dan a entender que salir de la pobreza es una aspiración modesta, lo que me hace pensar que Ampie quizas no tenga familiares que hayan emigrado por justamente pobreza.

El final abierto de la película hace pensar a muchos de los fans que habra una segunda parte, la cual no se si vaya a suceder, pero que al menos les deja en mente la idea de como sería esa continuación: La Yuma no acaba con el final de la película, y eso la mantiene viva como personaje (parentesis aparte, lo que darían algunos escritores o cineastas por crear un personaje que la gente memorice sus frases).

Creo que en los aspectos técnicos la película cumple. Esto se nota en que todas las críticas a la película se han enfocado directamente en el guión o la actuación, pero en lo que es edición, sonido, iluminación, locaciones, secuencias en exteriores, no son ni mejores, ni peores que otras producciones, están y por estar bien, ni se notan, porque las damos por sentado (no quiero imaginar los ayayays de los ‘críticos’ contra el sonido si este no estuviera en Dolby 5.1).

Algo que me hubiera gustado ver mejor desarrollado esta en las escenas de peleas de boxeo: los entrenamientos de Yuma se ven absolutamente reales, pero la camara me hace confuso seguir las peleas; no se ve claramente quien le pega a quien y con que fuerza (películas de boxeo hay decenas para escoger en esta materia – en Pulp Fiction ni siquiera vez la pelea pero sabes que Butch realmente mato al contrincante).

No soy editor, pero si me ayudan a ver los errores de continuidad se los agradecería. Yo creo que en la escena cuando Yuma revisa el bolso del hermano ella muestra una pistola pero que luego no se ve que pasa con ella. Quedo tirada en la caja? Se la da el hermano a Culebra para el asalto al camión de pollo?

Otros ultimos comentarios (repartidos en Twitter, La Prensa, y otros medios) se enfocan en lo ‘soez’ del lenguaje, o de lo vulgar de la imagen de Nicaragua presentada. Uno no puede sino tomarlos con tierno desprecio y de lastima, por creer que toda obra debe ser correcta y bien hablada para representar a un país o pueblo.

Cito un texto sobre Goodfellas y de como esta ‘retrataba’ a la comunidad italo-americana:

William Fugazy, of the National Ethnic Coalition of Organizations, a watchdog group on ethnic injustice, which claims a membership of 10 million and consists of 76 of the largest heritage groups in the United States, called for a boycott of the film and wanted Warner Bros. to ban it. “It’s the worst stereotyping, the worst portrayal of the Italian community I’ve ever seen. Far worse than The Godfather. One killing after another”, he said. (Wikipedia)

Claro esta, Goodfellas no representa a la sociedad italo-americana. Tampoco La Yuma lo hace con la sociedad nica, solo toma algo de ella, y lo amplifica… Al final de cuentas, es cine de ficción, no documental.

En calidad, cual es mi veredicto? Creo que es mejor que El Camino de Ishtar Yashin, pero no mejor que Sin Nombre. Es un excelente reinicio para el cine nica, pero nos falta todavía levantar la industria detras del mismo.

El Arma Perfecta

El día de ayer en la Alianza Francesa de Managua se hizo el concierto de presentación del disco El Arma Perfecta de Clara Grun. En el slideshow pueden ver algunas fotos (las borrosas las tome yo) de como quedo el escenario, que quedo a mi cargo su diseño de (luces, decoración, videos) … Como es la primara vez que hago algo a esa escala (lo más cercano es algun que otro recital de poesía), espero no haber dejado ciego a algun músico, persona del público, o dejar con poca luz para los fotografos =( …

Gracias a Clara por invitarme a participar del evento (sin olvidar el sitio web y el disco de El Arma Perfecta),y  a Revuelta Sonora por la producción.

PS: Si tienen fotos del evento/escenario favor contactarme o subirlas a Flickr — Facebook chupa todo y lo toma casí como propios (se las roba).

clara

Como pongo mi periódico online?

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Este es un listado básico para pasar de un medio impreso a un medio online. No son en si una estrategia, sino tácticas validas para ayudar a la versión online a crear su propio valor en conjunto con la versión impresa. La estrategia dependerá del mismo medio (aumentar ganancias? ganar lectores? crear una comunidad alrededor del medio?) y de como usará estas.

Lista Básica de Tareas

El sitio web no puede JAMAS unicamente una copia en PDF de la edición del día (1) (2). El sitio web no debería remitirse a copiar y pegar el contenido de la versión impresa online.

El sitio web de un medio impreso no es un trabajo para los becarios, ni para el departamento de marketing o de soporte técnico. Requiere personal de tiempo completo, periodistas y productores de contenido de verdad (3).

El sitio web de un medio impreso no es una isla, debería trabajajar con el resto de las áreas del periodico. (4) (5) (6).

El contenido para web debería generar valor para el periódico, y ser contenido en si mismo, sin estar co-dependiendo de la versión impresa. La web del medio impreso no debería sentir timides de publicar, por ejemplo, video (7), (8), (9), podcasts, y otros formatos.

El personal del periódico debe usar las redes sociales, pero no solo como marca, sino a nivel personal. El lector puede y debe relacionarse directamente con el periodista. Aquí los dueños de medios deben bajar la torre y permitir a su personal ser ellos mismos (10) (11) (12) (13) (14) (15) por mucho que les duela que eventualmente el periodista abandone tal periódico. No basta con poner los emails para escribirles a los periodistas (igualmente valido) sino poder buscarlos en facebook, linkedin, twitter, su propio blog, y cualquier brujería nueva que salga en web.

La web es una selva enorme; la gente no siempre irá a tu web a ver lo que decis. Debes dejar que la gente se lleve el contenido con ello: habilitar RSS, suscripciones por correo, canales en youtube, blip.tv, itunes, miro tv, boxee (coming soon), podcasts, y todo lo que toque usar.

Aprender a vivir con los comentarios. Moderarlos es futil y aniquila el ecosistema natural de la web. (16)

El medio impreso (o en web) es uno solo, es una sola marca, por más que sean los formatos finales del medio (17) (18), como el caso inexpicable de las versiones online e impresa de El Nuevo Diario (19) (20).

El medio web debe tener su propio personal de diseño y trabajo en la web, ya que el CMS (sistema de manejador de contenido) no hará todo la magia de la página. Una versión impresa no pasaría sin destacar un enviado especial en su versión impresa (21), porque no habría de hacer lo mismo para una web (22)?

Video web y periodismo

En el video que está al final de este post podemos ver una mesa redonda de varios editores de chicos grandotes (CNN, New York Times, FOX News, Washington Post, etc) discutiendo como ahora ellos,  medios tradicionales, lidean con el periodismo en video web y los medios ciudadanos.

A pesar que el video responde algunas preguntas prácticas (¿quien y como se paga por producir video para web que nadie paga por ver porque se distribuye gratuitamente?) el show omite los motivos que provocaron la mesa redonda en primer lugar.

Los editores de CNN inventaron en su momento el “iReport” (en el 2006) como destino para videos de periodismo ciudadano. The WashingtonPost.com empezo en el 2001 a producir video (algo extrañisimo de pensar y hacer en su momento dado que The W. es un periodico impreso en primer lugar). Fox News redistribuye clips selectos de sus shows para generar debate, y así en adelante. La motivación de The W. era en parte ser pioneros, en parte previsión de lo que tendrían que hacer de todos modos. El iReport de CNN fue su respuesta a los recursos de video generados por la gente misma y que servian de fuente de primera mano de acontecimientos no cubiertos por otros canales o medios profesionales. Con el tiempo empezo a capacitar a su personal a producir video para web; algo no tan complicado dado que ya son un medio audiovisual, al igual que los dos medios impresos de la mesa que poco a poco crearon su propia fuerza web a partir del medio impreso.

Aunque la charla se fue directo a la praxis y soluciones del video web, y es instructivo en su propio derecho, creo necesario poner algunos antecedentes de video web y periodismo.

Durante las protestas de Seattle ´99 se creo un portal o espacio alternativo de noticias en donde se pudiera reportar todo lo que sucedia respecto a las protestas sin los filtros de los grandes medios y sus intereses. Ese esfuerzo fue el inicio de Indymedia. En ese tiempo la web no era lo que es ahora, no existia YouTube ni muchas de las soluciones con que ahora contamos para publicar video con facilidad.

Estas protestas de Seattle, los atentatos del septiembre 11,  los atentados en Londres y Madrid, el tsunami asiatico, los atentados en Columbine y Virgina Tech, y otros eventos de carácter catastrófico o imprevistos, en todos ellos eran los videos ciudadanos los que más rapida y fielmente podían decir algo desde el lugar de los hechos.

YouTube en si mismo dio un gran salto al video de producción ciudadana e independiente, pero eso sitio inicio hasta el 2005. Un sistema facil de usar que lidiaba con todo el problema de procesar el video para web y haciendolo fácil de compartir. Ya no solo era facil filmar video desde cualquier camara digital o celular, sino que era fácil compartirlo. Y el video streaming en vivo se añadio rapidamente al menú y un video puede ser filmado y publicado en tiempo real a como sucede lo que se filma.

El problema para los panelistas es explicar como o porque deben financiar y/o cambiar la forma en que operan para producir video para web, el cual pueden distribuir en itunes, youtube, miro tv, o cualquier otra forma de canal via RSS, pero que no logran monetarizar. En el caso de iReport, simplemente filtrar que toman y que no para usarlo como recurso de CNN ya les es pide bastante trabajo. Y en el caso de los videos que ellos mismos producen, una vez dejan el ´area segura´ de sus propios portales web, son simplemente un video más dentro de los miles de horas de video subidos a youtube, dailymotion, vimeo, blip.tv, y demás portales. Es genial poder ver un reportaje de la BBC o CNN en youtube, pero dentro del ecosistema de youtube, CNN no es el CNN del Cable TV, es apenas un retransmisor más que intenta alcanzarnos a nosotros aca abajo desde sus alturas. El discurso oficial de la ´network´ es ahogado por el discurso de la multitud diversa y activa.

Los panelistas no atinan a decir que la razón principal en que ellos se ven forzados a hacer video, y que sería una locura no hacer video web aunque les este costando plata, es que la gente esta moviendo y cambiando sus fuentes de información: no solo consumen más web, ya crean contenido para web, y la gran mayoría no espera que estos grandotes retomen sus videos.

Del mismo modo, los videos que estos medios producen siguen sus mismas lineas editoriales, atadas a grupos financieros. La mesa se hubiera enriquecido mucho si en la misma hubieran invitado a gente de Indymedia o a los más recientes Democracy Now, que financia su producción con donaciones de su público. Al Jazeera fue más alla que estos medios presentes y no solo se hizo nombre por su cobertura sobre la guerra en Irak desde dentro de Irak sin ataduras al ejercito gringo, creo un portal de video con derechos libre de copia sobre el conflicto en Gaza del 2008-2009.

La razón que los presentes en esta mesa redonda producen video web no es porque este de moda, sino porque están perdiendo la hegemonia del discurso.

Con respecto a Nicaragua, Canal 2 publica video directamente en su web en formato WMV. En su momento este canal compartia sus videos con La Prensa bajo la marca de “Círculo Virtuoso de la Información”. Canal 4 publica ocacionalmente algunos de sus videos en Youtube, pero sin mayor novedad. Canal 11 republica sus noticias en Youtube, desde donde El Nuevo Diario las retoma como fuente en video para su propio portal. Esta Semana publicaba su emisión semanal en formato realvideo, pero recientemente paso a usar Google Video. Desde MarcaAcme se usa Blip.TV para manejar su canal de videos, además del uso de Ustream.tv para MATVLIVE.

Para las elecciones municipales del 2008 Canal 8, Canal 2 y 100% realizaron transmisiones en vivo usando teléfonos modelos 3G con capacidad de video llamada para cubrir más rapidamente los hechos. Sin embargo, la idea no fue retomada más alla de la semana de las elecciones, la calidad de la imagen era fatal (parece que no pensaron en el hecho de transmitir video de baja resolución en vivo en televisión  de nivel nacional) y la táctica no fue más que una forma de propaganda de las compañias de telefonia movil CLARO y MOVISTAR antes que una verdadera estrategia de video en directo e instantaneo. Sin más palabras, les dejo el debate que les adelante en comentarios.

En Nicaragua todavía estamos atados a los grandes medios: poco acceso a internet, proveedores de internet que sabotean la misma penetración de internet, una cultura de consumo web basada en el email, sistemas de organización de cumpleaños, y consumo y redistribución de los mismos medios grandes sin fuente alternativas de información más alla de los blogs de opinión de tendencias varias. Se esta claro que los medios ciudadanos no tienen las mismas capacidades financieros que sus hermanos mayores, pero esa misma pobreza financiera los deja libres de decir La Verdad y no atenuarla a agendas de relaciones públicas o lineamientos políticos disfrazados de objetividad.

PS: Les invito al canal de youtube de Fabio Buitrago, un canal de temas ecológicos y ambientales en Nicaragua.