Archivo de la categoría: Marketing

¿Qué es branding? cc @yosantosa

Branding es la manera en que ayudas a dos personas a enamorarse entre sí. Esto no tiene que ver (en un primer momento) con diseño gráfico, logos, paletas de colores, tipografía, o plantillas para documentos de oficina.

Branding es la manera en que una marca habla y cuenta los valores e ideas en que cree. La manera que habla debe convencer a su audiencia (público, grupos de interés, clientes, consumidores) de que realmente cree y práctica lo que cree.

El trabajo del consultor no es el de diseñar logotipos o isotipos, sino de ayudarle a la marca a decir lo que quiere decir de la mejor manera posible. Debes investigar a tu audiencia y descubrir que tienen en común con tu marca.

Empiezas con palabras que evoquen imágenes, significados, ideas. Consigue historias y estudios de casos que le den cuerpo y base a estas palabras, pero no te están pidiendo una tesis monográfica. Escribe un párrafo. Reescribe ese párrafo. Presentalo con cinco tonos de voz distintos. Refinalo. No uses buzzwords. Habla como una persona normal.

Presenta tu propuesta de manera honesta. No llenes la sala con tu ego, sino con tu propuesta. Expón como llegaste a esta idea y el potencial de la misma.

(Notas incompletas a este video de Yo Santosa sobre como crear branding…)

Todos los sombreros (inteligencias) al mismo tiempo

Durante el 4to día de un campamento de 6 días de duración, una compañero me confeso que el tema (o temas) del curso eran complejos. “¿Cómo complejos?”, le pregunte. “Son muchos temas”, me repitió; y es que de manera retrospectiva me di cuenta que en este tiempo habíamos recibido charlas, dinámicas y ejercicios en temas de la función del periodismo en la “era digital”, la composición de una sala editorial, conceptos de branding y linea gráfica, análisis de mercado, análisis de capacidades personales, introducción a una estrategia de contenido (engagement, viralidad, herramientas), herramientas de modelos de negocios (business model canvas, lean bussiness canvas), estrategias comerciales (audiencias vs espacios publicitarios, valor agregado), generación de ingresos; sin contar con los temas de hospedaje web, sistemas de manejos de contenido y diseño de presupuesto y control de finanzas de los últimos dos días.

Es una realidad que es imposible ser experto en todos los temas al mismo tiempo. Sin embargo, este no era un campamento de expertos en todo, sino de expertos en diversidad en temas, y diversidad en las experiencias que todos los participantes aportaron, incluyendo periodistas y editores de diarios impresos, medios nativos digitales, canales de televisión, activistas sociales, periodistas, y hasta agencias de comunicación y marketing digital. Mientras uno aportaba una solución para reemplazar Hootsuite o Photoshop con algo que ya existe en la web, otros daban tips para analizar el SEO de una web, o la experiencia de hacer radio en el norte o centro de Nicaragua.

En esta diversidad, navegar temas tan distintos como presupuesto o identidad visual era un reto, pero esta es la realidad de emprender. Tienes que aprender a usar múltiples sombreros al mismo tiempo, o dicho de otra manera, aprender a usar los distintos tipos de inteligencia al mismo tiempo (o encontrar a las personas que las tengan para formar tu equipo de trabajo).

Emprender en países como Nicaragua te hace enfrentar muchos retos personales y estructurales, pero si a esto le sumas la formación histórica que los comunicadores tienen, hasta la formulación de un presupuesto en Excel puede ser un problema, mientras tratan de mantener apego a los valores del periodismo, o como lo dijeron en su momento, “¿cómo le vendo publicidad a esta empresa pero al mismo tiempo no sentir, o no dar la percepción, que me están comprando?“.

Este curso era el Campamento de Emprendimiento Sostenible, impartido por Janine Warner, fundadora de Sembra Media, y patrocinado por la Fundación Violeta Barrios de Chamorro. Fue una semana muy provechosa para consultar y validar varias ideas y modelos de negocio, o que retos hay en común para ponerlas en acción y conseguir resultados.

Janine
Janine Warner

 

Tendencias de la publicidad digital en Nicaragua #GoDigital

Me reuní con Dax Meneses, coordinador del GO DIGITAL (y director de Publicidad Comercial – Mullen Lowe Nicaragua), el encuentro de marketing digital que organiza la organización de agencias de publicidad, ONAP.

¿Cómo y porque sucede este evento? ¿Y hacía donde van las agencias de publicidad en este tema? Veamos…

Peñalba: ¿Porque y porque ahora decide ONAP impulsar este encuentro sobre el marketing digital?

Meneses: Para ser muy directo, los clientes, desde los más grandes, los medianos y los pequeños, todavía no tienen una buena base del marketing digital. Todavía están pensando en el marketing digital en solo redes sociales, solo Facebook, likes, views o shares, y no saben todo el mundo que esta detrás de eso, y a nosotros como gremio esto obviamente no nos conviene. Necesitamos que los clientes tengan una mejor base, que estén más capacitados en este tema para incluirlo en sus campañas.

Todos los expositores invitados son expertos de primer nivel internacional ¿Cómo sucede esta constelación, como hacen coincidir en este encuentro a 5 expertos ?

Nos hemos aliado con Headway (líderes en compra de pauta programática), que esta incursionando en el mercado de Nicaragua, y en una conversación encontramos que Nicaragua esta un poco a como estaba Costa Rica estaba hace 5 años, es decir, que los clientes todavía no entendían a fondo el tema, cuesta que inviertan en el tema digital; y decidimos que debíamos hacer algo por el sector en Nicaragua. “Hagamos algo para los clientes e igualmente capacitemos a las agencias que también les hace falta”, dijimos.

Nuestros aliados en Headway están inmersos en la pauta programatica y tiene muchos contactos en Sudamérica y con ellos empezamos a formar esta alianza entre ONAP y Headway, y de esta conversación surgieron los expertos para este evento.

Ayuda a que las grandes agencias en el país son representantes de agencias internacionales, y que una vez que los clientes conozcan el vocabulario y tendencias, pueden ordenarlo a las agencias locales, y estas pueden apoyarse en sus redes para suplir esta necesidad.

Es correcto.

¿Qué visión o planes tienen en ONAP para el futuro de la industria y la creatividad digital en Nicaragua? Específicamente, ¿como van a formar al personal localmente para responder a la demanda de capacidades digitales?

Para responder a la primera parte de la pregunta, la visión de ONAP es ahora más inclusiva, y no tanto exclusiva. En los últimos dos o tres años se viene abriendo, como en otras organizaciones de Centro América, en donde la organización no es solo para las grandes de publicidad, sino que deberían estar las agencias de relaciones públicas, las agencias de BTL, las boutiques digitales, las agencias de modelaje, todo lo que tiene que ver con mercadeo, con comunicación, todas deberían estar en este centro, porque todo forma parte de esta industria.

Como visión general, es algo totalmente diferente a lo que se vivía en ONAP durante muchos años porque eran las agencias de siempre, y no, es abrirlo, que venga gente nueva, gente joven, que le meta porque ya no es lo mismo tradicional, meter todas las ramas del mercadeo, no excluyendo a lo digital, ni a las relaciones públicas, y así en general.

Con la segunda parte de la pregunta, vamos en la misma línea. El año pasado hicimos el primer festival creativo de publicidad en Nicaragua, que nunca se había hecho en el país. Es un festival para la industria, para las agencias, pero también para los estudiantes que vienen saliendo de las carreras de marketing, relaciones públicas, creatividad y diseño, para que vean y se acerquen más a este mundo y vivan esta experiencia en su país.

Esta bien darles esa experiencia de vivir la publicidad a como se vive en los festivales internacionales, pero ¿sienten que las universidades o las instituciones de educación superior les están dando el personal que ustedes necesitan, o hay todavía un punto medio que alcanzar entre las partes?

Hay un punto medio por encontrar, definitivamente, y hay que trabajar de la mano. Nosotros como ONAP y ellos como universidades. Ya nos llamaron de algunas universidades, que están muy interesados en el evento y quieren que lleguemos a presentar el evento y convocar a sus estudiantes personalmente. Hay que continuar este trabajo y llegar a este punto medio entre nosotros y ellos.

¿Qué empresas son las que están más apostando por publicidad en medios digitales? Es decir, ¿creen que hay alguna división por sector (servicios, turismo, consumo masivo) o por tamaño de las empresa?

La parte digital no te limita ni el tamaño de la empresa ni el tipo de industria. Yo creo que es la innovación, la creatividad y capacidad de la gente que esta operando el negocio. Todo depende que tan creativamente utilizas las herramientas que tengas hoy en día.

Depende la visión de la agencia o de la visión del cliente.

Exactamente, y es una mezcla de las dos cosas. La agencia puede tener la visión, pero si el cliente no lo entiende o aprueba, no hay nada.

Con el aumento de la pauta digital, especialmente hacia Google y Facebook, ¿cómo ha cambiado el rol de las agencias con este marketing mix que ubica pauta en plataformas extranjeras y no en los medios tradicionales?

Hoy en día no podemos presentar un plan de medios que no incluya digital, y no hablo sólo de Facebook y Google, sino en aplicaciones dirigidos a nichos como Waze o consumo masivo como Spotify, etc. Los clientes grandes manejan la pauta de manera directa, pero hay apps y sitios locales en las que deberíamos pautar porque son una gran oportunidad. Son contadas con los dedos con de la mano pero deben existir dentro de los planes de medios, y eso es algo que estamos impulsando desde Publicidad Comercial.

Ahí los medios y apps locales son los que deben buscar el volumen y calidad para justificar la pauta en ellos.

Si, y no me refiero a laprensa.com.ni o end.com.ni. Yo estoy pensando en Sheep Heads o en empresas de noticias que ya tienen la audiencia pero que no han sabido monetizarlas. Si tenes 100,00 descargas deberían saber venderlos de alguna manera.

Todos estos temas son parte de lo que estaremos viendo el 17 de Marzo en la UCA.

Si, es de cupo limitado, de 350 personas.

¿En que público están pensando para este evento?

Estamos pensando en clientes de agencias de publicidad, gerentes de pequeñas y medianas empresas, empresas que solo tienen una página en Facebook, nuestro personal en las agencias de publicidad, y por supuesto, a todos los estudiantes en todas las carreras relacionadas al marketing y comunicación digital.

Muchas gracias Dax, nos vemos entonces este 17 de Marzo en el GO DIGITAL

Go Digital, el encuentro de marketing digital del año en Nicaragua

go-digital-nicaragua

En Nicaragua tenemos más de 2.2 millones de usuarios de redes sociales, pero tenemos más de 6 millones de líneas telefónicas. Damos por sentado que una oficina tiene wifi abierto o con clave, y esperamos ver la última hora en tiempo real, no en la edición estelar del noticiero, todo al costo de un bono de internet.

Si todos estamos online, ¿como nos hacemos notar? Todos tenemos páginas de fans. Las redes sociales son nuestro reality a la medida, y las búsquedas móviles superando a las de “oficina” (escritorio), ¿donde queda la creatividad que nos diferencia?

¿Cómo hacemos llegar “el mensaje”?

GO DIGITAL propone explorar las soluciones a estas preguntas con la participación de 5 conferencistas internacionales: Transformación Digital, Estrategia y Planning, Inbound Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas, y Redes Sociales. Este evento será el 17 de Marzo en el Aula Magna de la UCA, y los boletos ya están a la venta en GoDigital.ONAP.com.ni

Mañana tendré la oportunidad de entrevistar a los organizadores y conocer más de la visión de ONAP, Organización Nicaragüense de Agencias de Publicidad, como sector de cara a los retos que el reto digital les pone enfrente.